Tucom Montcada S L

Horrible experiencia con Andrés. Contratamos una reforma en la casa de la playa que se suponía iba a durar 3 semanas y finalmente se alargó más de 4 meses. Todo han sido chapuzas: pintaron encima de pomos, puertas y armarios sin desmontar tiradores ni engranajes; además, cuando pedí color negro, lo hicieron en blanco. Las puertas quedaron mal pintadas, con brochazos y hasta marcas de manos, y ni siquiera se molestaron en lacarlas. Nos prometieron instalar una mosquitera que nunca pusieron. Al principio Andrés vino, explicó todo lo que iba a hacer, pero en cuanto recibió el dinero desapareció: no coge llamadas ni responde WhatsApp. En resumen, un trabajo de pésima calidad, lleno de incumplimientos y falta total de seriedad. No lo recomendaría en absoluto.

Nefasto trabajo, han “arreglado” todo el piso y es una vergüenza han cobrado más de 1.000€ por pintar las puertas y le han dado una cap que se ve el color antiguo, han pintado las manetas y los pestillos por encima, ahora ni van las manetas ni los pestillos porque están llenos de pintura nos han puesto una puerta corredera y si la cierras no se puede abrir de lo dura que va y la pusieron para una persona mayor nos han dejado un hueco en la pared de un armario porque se les olvidó taparlo, nos dijeron que tardarían 2 o 3 semanas y han sido meses, les llamabas y enviabas mensajes para que te dijera que pasaba con la obra y ni contestaban es la mayor chapuza que he visto en mi vida y para nada a salido barato. NO RECOMENDABLE SON UNOS TIMADORES. Sobre todo el señorito Andrés que es quien nos explicó todo y vino a casa a decirle a una persona mayor que no se preocupara que el lo solucionaba y se a reído de ella, menuda cara.

Compañero de oficio, tengo 2 ferreterías en el pueblo y pidiendo un suministro a ellos me doy cuenta de cómo no se tiene que tratar al cliente. Compramos 2 piezas de galvanizado, ya que la necesitaban en una obra, cuando le dije el precio al cliente se llevó las manos a la cabeza (dos días después las conseguí en cooperativa por x3 veces más baratas) aunque ese no es el caso. A parte de ser CARÍSIMO cuando la devuelvo porque el cliente no las quiere en vez de devolver el importe total, se queda 10 euros por “papeleo y gestión del material” me quedé en blanco. (Cabe decir que el material lo tenían en tienda, ya que lo fui a buscar el mismo día) sin embargo el señor dice que era por el transporte también… Sirve como aprendizaje a como no atender y responde al por qué nos llevamos todos los clientes y hay lampisterias mucho mejores (justo al lado). No la recomiendo ni a mi peor enemigo. 😌

Las veces que he ido siempre me han asesorado y ayudado sin problemas

Contenta amb la caldera que els vaig comprar i amb les diverses reparacions que m'han fet a casa. Resolutius, ràpids i amb preus competents! Tracte proper i amable. Recomanable!

Fatal, muy mala experiencia.

He comprado los electrodomésticos de la cocina y he quedado muy contento. Buen trato y buen servicio. Recomendable.

Son unos impresentables, cuando me instalaron la caldera me dejaron un agujero en el techo, le dije que no le pagaba hasta que me lo arreglaran, me lo arreglaron y les pague, pero cuando vinieron del fabricante para la garantía me dijeron que la combustión no es correcta que la chimenea da un fallo de instalación y cuando llamé a la tienda me dijeron que no me lo arreglaran porque no me había dado la garantía de instalación por lo del pago, así que ya veis que personaje.

Tracte molt pròxim i atent Coneguts del barri per ser ells de tota la vida Sorprén segons quins comentaris de gent tan sencilla i responsable

Unos impresentable, poca palabra, sinvergüenzas y maleducado. Se queda con ellos o mejor dicho con el dueño para ir a poner un radiador. En teoría iban a venir el lunes, ni se presentan, se les llama por teléfono y te meten una excusa barata, al final dice el dueño que el viernes sin falta, osea hoy, de 9 a 10 vienen a instalarlo. Va una persona mayor para poder abrirles la puerta, y nada. A las 10'30, está persona mayor baja a la tienda y le dice q en media hora vienen. A las 12'15 sin presentarse nadie, baja otra vez está persona mayor y les mete una escusa del empleado. En fin, llamo por tf para ver qué pasa y encima se ríe en mi cara y diciéndome, habla, habla. Que poca vergüenza, que personas así tengan un negocio. No lo recomiendo para nada, falta de respeto y de etica

Unos impresentables, sin seriedad ni palabra.Hacen perder dos mañanas aún jubilado,dándole larga y al final no se presentan.Se llama y se te ríen en la cara ,si eso es atender a los clientes...

Una subida de tensión me dejó sin caldera en pleno invierno. El técnico del seguro tardo 15 días en traer una pieza que no encajaba y en traer la correcta eran otros 15 días..., me acerque a tucom que es distribuidor biasi justamente la marca de mi caldera y al día siguiente tenía la pieza correcta. Increíble. Me ofrecieron instalación pero no hizo falta en mi caso. Servicio súper rápido .

Nos han instalado una caldera, no funciona, no se hacen responsables. Que es cosa de la fábrica. Nos han dejado un agujero en el techo que se suponía que tenían que venir a tapar... Ya nos avisaron que no eran muy profesionales, pero por conocidos pues das un poco la oportunidad. Nos aconsejaron no dejarles todo pagado por lo mismo... Para contratar o comprar cualquier servicio los primeros... Cuando ya lo tienes "mal montado y mal gestionado" faltando al respeto y vacilando. Dejan mucho que desear. Nada recomendable.

Muy bien coŕdial atención

No lo recomiendo para nada...mi experiencia fue la siguiente. Compré un producto que no pude montar ya q no correspondía al que yo había solicitado. El producto se abrió para probarlo y luego al intentar devolverlo no me lo quería devolver. Intento darnos largas en plan chulo hasta que me puse por las malas de que tomaría las medidas correspondientes para la reclamación...entonces dijo que lo devolvía...entre ello acompañado del correspondiente insulto "asquerosa"...Dios nunca me había pasado que un cliente es insultado por un vendedor. Si antes no lo podía devolver...por las malas si lo devuelve...?????